Wat doet een medewerker klantcontact?
Als medewerker klantcontact bestaan je werkzaamheden uit het opstellen van brieven en elektronische correspondentie als antwoord op aanvragen voor koopwaar, schadevergoedingen, krediet en andere informatie, achterstallige rekeningen, onjuiste rekeningen of onbevredigende dienstverlening. Taken kunnen daarnaast bestaan uit het verzamelen van informatie om een antwoord te formuleren en correspondentie voor te bereiden.
Past het beroep van medewerker klantcontact bij mij?
Hieronder staan de persoonlijkheidskenmerken die passen bij het beroep van medewerker klantcontact. Bezit jij dezelfde
persoonlijkheid? Dan is medewerker klantcontact misschien wel iets voor jou.
Weet je niet goed welke persoonlijkheidskenmerken je hebt? Doe dan hier de
gratis beroepskeuzetest
Klik op een kenmerk voor meer uitleg
Conventioneel
- werk waarbij het belangrijk is dat je geordend en netjes bent
- werk waarbij anderen er op kunnen vertrouwen dat je volgens afspraak, zoals overeengekomen werkt
- werk waarin je risico’s vermijdt
Ondernemend
- werkzaamheden initiëren en opstarten
- mensen aansturen en leiden
- verantwoordelijkheid nemen en dragen
- in het bedrijfsleven: werk waarbij je financiële risico’s loopt
Hoe groot is de kans dat het beroep van medewerker klantcontact verdwijnt?
Als gevolg van
robotisering verdwijnen er steeds meer beroepen.
De kans op robotisering van de werkzaamheden van een medewerker klantcontact
bedraagt 86%. Dat betekent dat de kans bovengemiddeld is dat de taken en
werkzaamheden van een medewerker klantcontact binnen nu en 20 jaar door robots en slimme software zullen worden
overgenomen.
