Wat doet een servicemedewerker?
Een servicemedewerker is iemand die mensen helpt en problemen oplost. Dat kan alleen al door het luisteren naar de vragen en het beantwoorden van vragen. Taken en werkzaamheden bestaan bijvoorbeeld uit het begroeten van passagiers of klanten, het gebruik van apparatuur of andere zaken uitleggen, kleine maaltijden of drank serveren of vragen beantwoorden die betrekking hebben op de reis of een andere geleverde dienst. Servicemedewerker is een vrij breed begrip en wordt bij veel verschillende vacatures gebruikt. Er wordt dan bijvoorbeeld gevraagd naar een servicegerichte monteur of een servicemedewerker die mensen afhelpt van ongedierte of een verkoper op een tankstation.
Past het beroep van servicemedewerker bij mij?
Hieronder staan de persoonlijkheidskenmerken die passen bij het beroep van servicemedewerker. Bezit jij dezelfde
persoonlijkheid? Dan is servicemedewerker misschien wel iets voor jou.
Weet je niet goed welke persoonlijkheidskenmerken je hebt? Doe dan hier de
gratis beroepskeuzetest
Klik op een kenmerk voor meer uitleg
Sociaal
- mensen helpen en verzorgen
- met mensen samenwerken
- mensen lesgeven en iets bijbrengen
- servicegericht en dienstverlenend werk
Conventioneel
- werk waarbij het belangrijk is dat je geordend en netjes bent
- werk waarbij anderen er op kunnen vertrouwen dat je volgens afspraak, zoals overeengekomen werkt
- werk waarin je risico’s vermijdt
Ondernemend
- werkzaamheden initiëren en opstarten
- mensen aansturen en leiden
- verantwoordelijkheid nemen en dragen
- in het bedrijfsleven: werk waarbij je financiële risico’s loopt
Hoe groot is de kans dat het beroep van servicemedewerker verdwijnt?
Als gevolg van
robotisering verdwijnen er steeds meer beroepen.
De kans op robotisering van de werkzaamheden van een servicemedewerker
bedraagt 75%. Dat betekent dat de kans gemiddeld is dat de taken en
werkzaamheden van een servicemedewerker binnen nu en 20 jaar door robots en slimme software zullen worden
overgenomen.
