Telefoniste worden
 

Telefoniste worden

Telefoniste worden
opleidingsniveau
vmbo
kans op robotisering
96%
gemiddeld jaarsalaris
€ 26.908,-
vacatures
83
 

Wat doet een telefoniste?

Een telefoniste staat mensen te woord die bellen naar een bedrijf of organisatie en probeert hen conform richtlijnen te helpen. Het werk bestaat onder andere uit het geven van informatie door gebruik te maken van alfabetische, geografische of andere registers. Maar denk ook aan werkzaamheden waarbij je klanten met veelvoorkomende vragen helpt. Zoals het restitueren van geld, opzeggen of verlengen van een abonnement en klachtafhandeling. Sommige telefonistes werken op een afdeling of bij een organisatie waarbij het werk bestaat uit het behandelen van noodoproepen. Als telefoniste zal je klanten met meer specialistische vragen doorverbinden naar de juiste persoon, afdeling of organisatie.

Naar opleidingen en vacatures

Past het beroep van telefoniste bij mij?

Hieronder staan de persoonlijkheidskenmerken die passen bij het beroep van telefoniste. Bezit jij dezelfde persoonlijkheid? Dan is telefoniste misschien wel iets voor jou. Weet je niet goed welke persoonlijkheidskenmerken je hebt? Doe dan hier de gratis beroepskeuzetest

Klik op een kenmerk voor meer uitleg

Conventioneel

  • werk waarbij het belangrijk is dat je geordend en netjes bent
  • werk waarbij anderen er op kunnen vertrouwen dat je volgens afspraak, zoals overeengekomen werkt
  • werk waarin je risico’s vermijdt

Sociaal

  • mensen helpen en verzorgen
  • met mensen samenwerken
  • mensen lesgeven en iets bijbrengen
  • servicegericht en dienstverlenend werk

Realistisch

  • fysiek werk
  • werk waarbij je vuil kan worden
  • machines of apparatuur bedienen
  • in de natuur en/of met dieren werken
  • buiten zijn
  • voertuigen besturen

 

Hoe groot is de kans dat het beroep van telefoniste verdwijnt?

Als gevolg van robotisering verdwijnen er steeds meer beroepen. De kans op robotisering van de werkzaamheden van een telefoniste bedraagt 96%. Dat betekent dat de kans zeer groot is dat de taken en werkzaamheden van een telefoniste binnen nu en 20 jaar door robots en slimme software zullen worden overgenomen.

 

Wat verdient een telefoniste?

Het gemiddeld aangeboden jaarsalaris in vacatures is op dit moment € 26.908,-. In vacatures staan vaak startsalarissen waardoor het aangeboden salaris vaak lager is dan het gemiddeld jaarsalaris. Een telefoniste met 10 jaar werkervaring verdient uiteraard meer dan een startend telefoniste. Bij de meeste vacatures worden in Nederland geen salarissen genoemd. Dus bij beroepen met weinig vacatures (minder dan 100) kunnen de salarisgegevens onrealistisch hoog of laag zijn. Omdat er dan een gemiddeld jaarsalaris wordt berekend op basis van slechts een paar vacatures waarin wordt vermeld hoeveel je kunt verdienen.

Opleidingen en cursussen telefoniste

Telefoniste worden? Je competenties vergroten? Bekijk de trainingen, cursussen en opleidingen voor telefoniste.

Vacatures telefoniste

Wil je solliciteren en ergens gaan werken als telefoniste? Bekijk hieronder de vacatures.


Is telefoniste niet het juiste beroep voor jou? Onze beroepenzoeker bevat meer dan 1300 veelvoorkomende beroepen!

Vergelijkbare beroepen met kans op werk

Hieronder staan 5 beroepen die ook hoog scoren op de kenmerken sociaal & conventioneel. Daarnaast zijn het beroepen waarin over het algemeen voldoende werk is te vinden.

  1. Verzorgende IG
  2. Servicemedewerker
  3. Matschappelijk werker
  4. Telefoniste
  5. Doktersassistent

Wil je weten welke persoonlijkheidskenmerken en beroepen bij jou passen? Doe dan de beroepentest.