Telefoniste worden
 

Telefoniste worden

Telefoniste worden
opleidingsniveau
vmbo
kans op robotisering
96%
gemiddeld jaarsalaris
€ 17.709,-
vacatures
70
 

Wat doet een telefoniste?

Een telefoniste staat mensen te woord die bellen naar een bedrijf of organisatie en probeert hen conform richtlijnen te helpen. Het werk bestaat onder andere uit het geven van informatie door gebruik te maken van alfabetische, geografische of andere registers. Maar denk ook aan werkzaamheden waarbij je klanten met veelvoorkomende vragen helpt. Zoals het restitueren van geld, opzeggen of verlengen van een abonnement en klachtafhandeling. Sommige telefonistes werken op een afdeling of bij een organisatie waarbij het werk bestaat uit het behandelen van noodoproepen. Als telefoniste zal je klanten met meer specialistische vragen doorverbinden naar de juiste persoon, afdeling of organisatie.

Naar opleidingen en vacatures

Kenmerken telefoniste

Hieronder staan de persoonlijkheidskenmerken die passen bij het beroep van telefoniste. Bezit jij dezelfde persoonlijkheid? Dan is telefoniste misschien wel iets voor jou. Weet je niet goed welke persoonlijkheidskenmerken je hebt? Doe dan hier de gratis beroepskeuzetest

Klik op een kenmerk voor meer uitleg

Conventioneel

  • werk waarbij het belangrijk is dat je geordend en netjes bent
  • werk waarbij anderen er op kunnen vertrouwen dat je volgens afspraak, zoals overeengekomen werkt
  • werk waarin je risico’s vermijdt

Sociaal

  • mensen helpen en verzorgen
  • met mensen samenwerken
  • mensen lesgeven en iets bijbrengen
  • servicegericht en dienstverlenend werk

Realistisch

  • fysiek werk
  • werk waarbij je vuil kan worden
  • machines of apparatuur bedienen
  • in de natuur en/of met dieren werken
  • buiten zijn
  • voertuigen besturen

 

Toekomst beroep telefoniste

De kans op robotisering van de werkzaamheden van een telefoniste bedraagt 96%. Dat betekent dat de kans zeer groot is dat de taken en werkzaamheden van een telefoniste binnen nu en 20 jaar door robots en slimme software zullen worden overgenomen.

Opleidingen en cursussen telefoniste

Telefoniste worden? Je competenties vergroten? Bekijk de trainingen, cursussen en opleidingen voor telefoniste.

Vacatures en salarissen telefoniste

Het gemiddeld jaarsalaris van een telefoniste bedraagt € 17.709,-. Bekijk hieronder de vacatures.


Is telefoniste niet het juiste beroep voor jou? Onze beroepenzoeker bevat meer dan 1200 veelvoorkomende beroepen!

Vergelijkbare beroepen met kans op werk

Hieronder staan 5 beroepen die hoog scoren op de kenmerken sociaal & conventioneel. Daarnaast zijn het beroepen waarin over het algemeen voldoende werk is te vinden.

  1. Zorgcoördinator
  2. WMO Consulent
  3. Verzorgende IG
  4. Onderwijsassistent
  5. Maatschappelijk werker

Wil je weten of deze beroepen bij je passen? Doe dan de gratis beroepentest.