Klantenservice medewerker worden
 

Klantenservice medewerker worden

Klantenservice medewerker worden
opleidingsniveau
mbo
kans op robotisering
55%
persoonlijkheidskenmerken
3
vacatures
2726
 

Wat doet een klantenservice medewerker?

Een klantenservice medewerker of medewerker klantenservice geeft klanten informatie als antwoord op vragen over producten en diensten en behandelt klachten en probeert deze op te lossen. Als klantenservice medewerker ben je meestal verantwoordelijk voor een selectie van binnenkomende e-mails en telefoontjes van nieuwe en bestaande klanten. Waar werkt een klantenservice medewerker? Het aantal organisaties en bedrijven dat een aparte klantenservice afdeling heeft, is zeer divers en vrij groot. Over het algemeen zijn het wel grotere organisaties. Denk bijvoorbeeld telecombedrijven, zorgverleners, verzekeraars, overheden of grote webshops. Een klantenservice medewerker wordt ook wel een customer service medewerker genoemd.

Naar opleidingen en vacatures

Persoonlijkheidskenmerken klantenservice medewerker

Hieronder staan de persoonlijkheidskenmerken die passen bij het beroep van klantenservice medewerker. Bezit jij dezelfde persoonljkheid? Dan is klantenservice medewerker misschien wel iets voor jou. Weet je niet goed welke persoonlijkheidskenmerken je hebt? Doe dan hier de gratis beroepskeuzetest

Ondernemend Sociaal Conventioneel

Toekomst beroep klantenservice medewerker

De kans op robotisering van de werkzaamheden van een klantenservice medewerker bedraagt 55%. Dat betekent dat de kans gemiddeld is dat de taken en werkzaamheden van een klantenservice medewerker binnen nu en 20 jaar door robots en slimme software zullen worden overgenomen.

Opleidingen en cursussen klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker worden? Je competenties vergroten? Bekijk de trainingen, cursussen en opleidingen voor klantenservice medewerker.

Vacatures klantenservice medewerker

Wil je weten wat een klantenservice medewerker verdient & wat de arbeidsvoorwaarden zijn? Bekijk de vacatures en salarissen.


Is klantenservice medewerker niet het juiste beroep voor jou? Onze beroepenzoeker bevat meer dan 1200 veelvoorkomende beroepen!

Persoonlijkheidskenmerken klantenservice medewerker

Klik op een kenmerk voor meer uitleg

Ondernemend

  • werkzaamheden initiëren en opstarten
  • mensen aansturen en leiden
  • verantwoordelijkheid nemen en dragen
  • in het bedrijfsleven: werk waarbij je financiële risico’s loopt

Sociaal

  • mensen helpen en verzorgen
  • met mensen samenwerken
  • mensen lesgeven en iets bijbrengen
  • servicegericht en dienstverlenend werk

Conventioneel

  • werk waarbij het belangrijk is dat je geordend en netjes bent
  • werk waarbij anderen er op kunnen vertrouwen dat je volgens afspraak, zoals overeengekomen werkt
  • werk waarin je risico’s vermijdt


Ontdek welke beroepen bij jouw persoonlijkheid passen!

Gratis beroepentest