Baliemedewerker worden

Als baliemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dat kunnen consumenten zijn maar ook burgers, zelfstandigen of vertegenwoordigers van bedrijven. Helemaal afhankelijk van het type organisatie waarvoor je werkt. Denk aan een groothandel, hotel, dierenartspraktijk, autoverhuurbedrijf of overheidsinstelling. Als baliemedewerker heb je uiteraard veel face-to-facecontact. Je staat mensen te woord die op de balie afstappen met een vraag of verzoek. Je moet mensen dan doorverwijzen, hun vraag direct beantwoorden en afhandelen of een product overhandigen. Als je bij een balie werkt met een magazijn, bijvoorbeeld bij een groothandel, moet je vaak in het magazijn de gewenste of bestelde producten ophalen. Bij sommige magazijnen moet je dan zelfs gebruik maken van een voorheftruck. Je bent dan eigenlijk een soort magazijnmedewerker met veel klantcontact. Daarnaast moet je als baliemedewerker vaak administratieve handelingen verrichten. Zoals het invoeren van een bestelling, kosten voorrekenen en een betaling accepteren. Sommige baliemedewerkers moeten ook binnenkomende telefoons opnemen. Het werkt vertoont dan veel overeenkomsten met dat van een receptionist. Baliemedewerkers worden, als ze werken bij een bedrijf dat goederen verhuurt, soms ook verhuurmedewerkers genoemd.