Receptionist worden

Een receptionist is het visitekaartje van een bedrijf of op een locatie. Bij binnenkomst is de receptionist vaak de eerste persoon die klanten of bezoekers zien. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen en informatie geven aan het grote publiek, klanten, bezoekers en andere geïnteresseerde partijen. Denk aan informatie op het gebied van activiteiten die worden uitgevoerd in het bedrijf, kantoren en werknemers binnen de organisatie of het helpen bij het vinden van locaties of afdelingen. Naast het helpen van bezoekers aan een balie moet je meestal ook binnenkomende telefoontjes beantwoorden of doorverwijzen. Afhankelijk van de grootte van de organisatie waarvoor je werkt moet je als receptionist soms ook werkzaamheden van een management assistent uitvoeren. Zeker bij kleinere organisaties ben je dan bijvoorbeeld ook verantwoordelijk voor de inkoop van kantoorartikelen, beantwoord je e-mails en maak je afspraken en zet je deze in de agenda. Het werk van een receptionist is dus over het algemeen heel divers. Aan de ene kant heb je veel contact met mensen. Tegelijkertijd moet je veel administratieve handelingen verrichten en alles in de gaten houden. Als receptionist ben je vaak een baliemedewerker, management assistent en telefoniste ineen.